Veelgestelde vragen 

Hoe kunnen wij u helpen ?

 

Een vraag over uw bestelling, een telefonisch bestelling plaatsen of een passend wijnadvies nodig? Onze klantenservice staat graag voor u klaar! Het snelste antwoord op uw vragen krijgt u in de veelgestelde vragen per onderwerp of u kunt ons bellen en mailen.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

U kunt het contact formulier invullen en u krijgt per e-mail het instructies via PostNL te retourneren.

Hoe werkt het herroepingsrecht?

U heeft het recht binnen een termijn van 14 dagen de overeenkomst te herroepen. Wilt u uw overeenkomst herroepen? Stuur een email naar onze klantenservice  +31630455991 of info@winedropbox.nl.

Wat moet ik doen als mijn producten beschadigd zijn?

Neem alstublieft snel contact op met de klantenservice   +31630455991  of info@winedropbox.nl. Wij helpen uiteraard verder met u.

Ik heb een deel van mijn bestelling ontvangen, wat moet ik doen?

Dat gaan we oplossen! Heeft u uw ordernummer bij de hand? Neem alstublieft snel contact op met de klantenservice +  +31630455991 of info@winedropbox.nl. Wij helpen uiteraard verder met u.

Hoe dien ik een klacht in?

Wij streven naar een optimale dienstverlening. Mocht er desondanks iets niet naar wens zijn kunt u uw klacht via de e-mail of telefonisch kenbaar maken. Neem alstublieft snel contact op met de klantenservice   +31630455991  of info@winedropbox.nl. Wij helpen uiteraard verder met u.